Para retirar dinero de tu cuenta en Renta 4 Banco tienes 3 opciones:
- Realizar una retirada de efectivo accediendo a la opción "Mi cuenta > Transferencias".
- Realizar una transferencia SEPA desde la app.
- Realizar una retirada de efectivo en un cajero con la tarjeta de débito Renta 4.
Transferencias de efectivo
Existen 4 tipos de transferencias disponibles:
- SEPA: transferencias en euros a cuentas del área SEPA, con una duración de 1-2 días hábiles. A través de la app solo se pueden realizar transferencias SEPA estándar gratuitas.
- En divisa/mundial: transferencias en divisa o en euros a cualquier parte del mundo
- Urgente: transferencias en euros con liquidación en tiempo reducido
- Periódica: transferencias con una periodicidad establecida
Clave de acceso online y código OTP en transferencias
Para realizar una transferencia de efectivo desde la Web, en primer lugar te pediremos que introduzcas tu clave de acceso online.
A continuación, deberás tener a mano tu teléfono móvil, para confirmar la operación con una clave OTP que enviaremos mediante un SMS a tu teléfono móvil asociado.
La clave OTP tiene una validez de 2 minutos. Pasado este tiempo, si no se ha introducido la clave en el sistema, se muestra un nuevo link "Volver a generar" que debes pulsar si deseas recibir una nueva clave. En este caso, la clave se proporcionará mediante una llamada de voz automática al teléfono móvil del cliente.
En el caso de que introduzcas un código erróneo, te enviaremos un SMS con una nueva clave.
¿Cuál es el límite para realizar transferencias por la Web?
Para las transferencias SEPA estándar, el mínimo se establece en 30 euros, excepto para transferencias realizadas a otra cuenta de Renta 4 Banco (sin límite mínimo). En transferencias inmediatas no hay mínimo.
Respecto a los máximos, las retiradas por transferencia en la web no tienen límite si son a la cuenta asociada. En el caso del resto de cuentas, el límite es de 30.000 euros por operación y 60.000 euros diarios, pero podrás solicitar por teléfono o en la oficina que se amplíen o reduzcan, por un plazo determinado o de forma indefinida.
Adicionalmente, si se trata de una transferencia SEPA inmediata el importe máximo será de 15.000 euros por operación y 30.000 euros diarios.
Debes tener en cuenta que, debido a los plazos aplicables a diferentes operaciones, el saldo disponible para realizar retiradas puede ser inferior al saldo de tu cuenta.
Por ejemplo, si tienes ordenado un ahorro periódico a tu cuenta en Renta 4 Banco, no podrás retirar este dinero durante las 8 semanas siguientes a la orden de adeudo. El ahorro periódico es un adeudo por domiciliación en otra entidad, por lo que el cliente podría revocar el ingreso dando orden a la entidad origen durante este periodo. Para que Renta 4 Banco pueda atender a esta posible cancelación, no te permitiremos retirar el dinero durante este periodo, de modo que tu saldo disponible para realizar transferencias puede ser incluso negativo a pesar de que tengas efectivo en la cuenta.
¿Cómo puedo realizar un traspaso de efectivo interno (entre cuentas de Renta 4)?
Si quieres efectuar un traspaso de efectivo interno entre cuentas de Renta 4 Banco que tienen el mismo titular, deberás ordenar una transferencia desde la opción Retiradas rellenando los datos de la cuenta de destino en Renta 4 Banco, de la misma forma que lo haces con tu cuenta asociada.
El procedimiento es el mismo que una retirada por transferencia y se te solicitará, como medida de seguridad, la introducción de una clave OTP.
Al igual que ocurre con las transferencias SEPA, estas operaciones no te supondrán ningún coste.
¿Cuál es la hora límite para que una transferencia SEPA tenga fecha valor de ese día?
La hora límite son las 16:00 horas. Todas las transferencias (ingresos y retiradas) que se ordenen después de esa hora entrarán en el sistema de compensación un día más tarde, por lo que el plazo de recepción empezará a contar desde el día siguiente.
En el caso de las transferencias SEPA inmediatas, se podrán realizar las 24 horas del día los 7 días a la semana.
Transferencia en divisa / transferencia mundial
Utiliza esta opción si deseas realizar transferencias en divisa o en euro. El importe mínimo de estas transferencias es de 100 euros, y no existe importe máximo.
Las transferencias en divisa o mundiales se realizan a través del sistema SWIFT, un servicio de mensajería cifrada que posibilita las transferencias internacionales de fondos. SWIFT (Society for World Interbank Financial Telecommunication) es una cooperativa de sociedades financieras, fundamentalmente bancos, propietaria de un sistema de mensajería interbancario utilizado por la mayor parte de los bancos del mundo para intercambiar mensajes.
Cuando un cliente realiza una transferencia internacional a favor de otro, el banco emisor genera un mensaje. Ese mensaje indica de qué manera va a hacer llegar los fondos a ese cliente, con todo grado de detalle (fechas, divisas, gastos, a través de qué banco o bancos corresponsales, etc.). Ese mensaje cifrado es lo que se denomina mensaje SWIFT, o sencillamente SWIFT. Tiene una gran importancia, pues es la prueba de la realización irrevocable de una transferencia internacional, dando una gran seguridad (e información) al receptor.
Las transferencias realizadas mediante el sistema SWIFT tienen costes que varían en función del tipo de transferencia o de la divisa elegida. Puedes consultar aquí los costes asociados a estas transferencias.
Las transferencias SWIFT de Renta 4 Banco serán del tipo SHA (gastos compartidos, es decir, el ordenante deberá pagar sus gastos a su entidad y el beneficiario los suyos a la suya).
Casos especiales:
- Según normativa interna de medios de pagos del Banco Central de Emiratos Árabes Unidos todas las transferencias internacionales con origen y destino a bancos de este país deben llevar informado obligatoriamente el campo “Regulatory Reporting” con unos códigos específicos. La no inclusión de este campo en los datos de la transferencia puede generar retrasos en la ejecución de la misma o devoluciones.
- Según normativa interna de medios de pagos del Banco Central de India todas las transferencias internacionales con origen y destino a bancos de este país deben incluir el concepto de las mismas con unos códigos específicos. La no cumplimentación del mismo con estas características puede generar retrasos en la ejecución de la misma o devoluciones.
- Según normativa interna de medios de pagos del Banco Central de Jordania todas las transferencias internacionales con origen y destino a bancos de este país deben incluir el concepto de las mismas con unos códigos específicos. La no cumplimentación del mismo con estas características puede generar retrasos en la ejecución de la misma o devoluciones.
Estas transferencias especiales deberán ordenarse por teléfono o presencialmente en tu oficina.
Transferencia urgente
Las transferencias realizadas a través del sistema TARGET2, también conocidas como transferencias Banco de España o urgentes, se utilizan para procesar grandes pagos en euros, tanto nacionales como internacionales, en los que el factor tiempo es un elemento primordial. No hay límite inferior ni superior para el importe de los pagos y la liquidación bruta se realiza en un tiempo reducido.
La hora límite para que una transferencia SWIFT TARGET2 tenga fecha valor ese día son las 15:00h. Después de la hora límite no se podrán introducir órdenes.
Renta 4 te cobrará una comisión fija de 24 euros por cada transferencia emitida.
Las transacciones de pago en TARGET2 se liquidan de forma continua una a una con dinero de bancos centrales. No hay límite inferior ni superior para el importe de los pagos.
¿Cuál es la hora límite para que una transferencia SWIFT / TARGET tenga fecha valor de ese día?
Los horarios a tener en cuenta para el envío de transferencias SWIFT son los siguientes (si el día es festivo para efectos SWIFT, se trasladará al siguiente día hábil):
| Tipo | Fecha valor | Hora límite | Después de la hora límite |
| Transferencias TARGET | D | 15.00 | No se admiten órdenes |
| Transferencias internacionales EUR | D | 14.00 | Fecha valor se incrementa un día |
| Transferencias internacionales USD y GBP | D | 14.15 | Fecha valor se incrementa un día |
| Transferencias internacionales JPY, CHF y SEK | D+1 | 11.55 | Fecha valor se incrementa un día |
Transferencia periódica
Utiliza esta opción si deseas programar una transferencia (en euros o en divisa) con una periodicidad establecida (diaria, mensual, trimestral, semestral o anual).
El importe mínimo de estas transferencias es de 100 euros, y no existe importe máximo.
Las transferencias periódicas tienen los mismos costes que las transferencias SWIFT no Target (puedes consultar aquí los costes asociados) y son tratadas de forma independiente a efectos del cálculo de mínimo y máximo por transferencia. Adicionalmente, las transferencias periódicas nacionales tendrán un coste de 1,75 euros por operación. Las transferencias SWIFT de Renta 4 Banco serán del tipo SHA (gastos compartidos), es decir, el ordenante deberá pagar sus gastos a su entidad y el beneficiario los suyos a la suya.
A la hora de programar una transferencia periódica, podrás elegir si la transferencia se adelanta o se pospone en caso de que el día elegido sea festivo para el sistema.
¿En qué estados se puede encontrar una orden de transferencia?
Una orden se puede encontrar en los siguientes estados:
- BL Bloqueada: la orden está en proceso de autorización.
- PE Pendiente de enviar: la orden está en proceso de ser enviada.
- EN Enviada: la orden se ha enviado para que sea introducida en el sistema SWIFT.
- VA Validada por la plataforma SWIFT.
- CA Cancelada: la orden ha sido cancelada antes de ser enviada.
- ER Errónea: la orden no ha podido enviarse por el procedimiento normal, se revisará para proceder a realizar el reenvío de la misma.
- RE Rechazada.
Imprimir justificante de transferencia
Desde la sección "Mi cuenta > Movimientos e informes > Ingresos y retiradas" podemos acceder en cualquier momento al justificante una transferencia realizada previamente.
Tendremos que establecer un rango de fechas para poder consultar las retiradas.
A la derecha de cada operación, pulsando en el botón PDF, se abrirá un documento con el detalle de la operación.
También podrás descargar el detalle de la operación desde la pantalla de confirmación de transferencia realizada correctamente.
La web cuenta con una funcionalidad para poder guardar las cuentas que se utilizan habitualmente.
El funcionamiento es muy sencillo. Simplemente hay que escribir el beneficiario en el campo correspondiente, rellenar el código de cuenta o IBAN y marcar el check “Guardar como cuenta frecuente”. Una vez que se guarde, estará disponible para todos los tipos de transferencias de la web.
Para recuperar las cuentas guardadas hay que pulsar en el botón “ctas. frecuentes” y se mostrará un listado con todas las que se han guardado. Al pulsar en cualquier cuenta del listado se trasladarán los datos a los campos correspondientes. Se pueden eliminar las cuentas del listado pulsando en el icono del cubo de basura.