El 14 de septiembre de 2020 entró en vigor la normativa PSD2, una directiva europea sobre medios de pago que aumenta la seguridad de las operaciones y facilita al usuario el uso de sus diferentes entidades para hacer pagos o para agregar información entre ellas.
¿Cómo me afecta esta normativa como cliente de Renta 4?
Al ordenar una transferencia de efectivo, le pediremos dos acciones para verificar su identidad. En primer lugar deberá introducir de nuevo el password de acceso a la web; a continuación, le enviaremos un SMS a su móvil que deberá introduzca para confirmar la operación.
Además, para acceder a la zona de usuarios registrados de la web o la app, además de introducir su clave de usuario, periódicamente se le enviará un SMS a su móvil para que introduzca el código que se le facilitará.
Entenderá, por todo lo anterior, que es muy importante que mantenga actualizado su número de teléfono móvil en sus datos de contacto en Renta 4. Puede hacerlo a través de la sección Mi Perfil / Datos Personales de la web, llamándonos por teléfono al 900 92 44 54 / 91 398 48 05 o acudiendo a su oficina.
¿Cómo me afecta en general?
La normativa PSD2 está pensada para facilitar a los usuarios de banca en Europa la portabilidad de su información financiera y de sus pagos online. Verá cambios en los servicios de agregadores financieros, que le pedirán más a menudo sus claves.
Si compra online verá como, cada vez más, los comercios electrónicos le ofrecerán conectarle directamente con sus bancos para pagar. Otros servicios online también podrán conectarse a sus bancos, si usted lo autoriza, para conseguir información de saldo o movimientos.
Recuerde que NUNCA debe dar sus claves de acceso si no está seguro de que la operación que está haciendo es legítima. No dude en contactarnos a través de su oficina o de los medios de contacto online si tiene cualquier duda o consulta sobre este tema.
¿Dónde puedo saber más sobre este tema?
Puede encontrar más información sobre la normativa PSD2 y su aplicación en la página web de Renta 4.
Si lo prefiere, también puede ver el vídeo resumen: