Los usuarios de la app de Renta 4 Banco con terminales iOS compatibles pueden hacer uso del login con Touch ID / Face ID para acceder a la zona de usuario registrados.
Se trata de un acceso consultivo, por lo que los clientes pueden logarse con la huella para ver cotizaciones, valores favoritos, etc. pero para acceder a la contratación o realizar una transferencia de efectivo será necesario introducir la clave de acceso.
¿Cómo activar el servicio?
Al hacer login, si hemos marcado el check "Recordar usuario y NIF" y el terminal es compatible, se muestra la siguiente pantalla al cliente para ofrecer al cliente configurar el acceso con huella:
Pulsamos en "Activar ahora", y se nos mostrará un aviso solicitando permiso al terminal para utilizar Face ID / Touch ID con la aplicación de Renta 4 Banco:
Pulsamos en "Permitir" y a partir de ese momento queda configurado el acceso con huella.
Una vez hayamos configurado el acceso, al acceder al login se muestra la siguiente pantalla, que ofrece al cliente la posibilidad de realizar un login biométrico (acceso consultivo) o con contraseña (acceso operativo, siempre que no esté activo el segundo factor con Google Authenticator):
Si seleccionamos Con Face ID / Con Touch ID, estaremos en una sesión consultiva. Por lo tanto, si durante la navegación tratamos de acceder a la contratación o a realizar una transferencia, se muestra una pantalla en la que se informa al usuario de que su acceso es consultivo y para operar necesita introducir sus claves de acceso:
¿Se puede activar posteriormente?
Si en el primer acceso a la app, cuando nos aparece la pantalla "Activar login biométrico", seleccionamos la opción "Mejor en otro momento", en siguientes accesos no se nos volverá a ofrecer esta opción.
Para configurar posteriormente el login biométrico, en la pantalla de login debemos desactivar la opción "Recordar usuario y NIF" y confirmar el borrado de datos.
A continuación, con el formulario reiniciado, escribimos de nuevo las credenciales y activamos de nuevo la opción "Recordar usuario y NIF".
Se nos mostrará de nuevo la pantalla de activación del login biométrico, donde debemos pulsar en "Activar ahora".
Cambio de clave de acceso
Si cambiamos la clave de acceso a Renta 4, no funcionará el login biométrico dado que la huella o el reconocimiento facial está asociado a la clave anterior.
Para configurar el login biométrico con la nueva clave, en primer lugar debemos seleccionar iniciar sesión "Con contraseña" y, a continuación, desactivar el check "Biometría habilitada".
Nos aparecerá la siguiente pantalla para confirmar la desactivación del login biométrico:
A continuación, desactivamos el check "Recordar usuario y NIF":
Y nos aparecerá la siguiente pantalla para confirmar que no queremos recordar el usuario y NIF guardados:
De esta forma se reiniciará el formulario de login.
Por último, introducimos las nuevas credenciales (usuario, contraseña y NIF/CIF) y activamos de nuevo el check "Recordar usuario y NIF".
Al pulsar el botón "Acceder" el terminal nos solicitará la aceptación del uso del login biométrico con el nuevo usuario.
¿Puedo configurar la huella para acceder con un usuario distinto al guardado?
Para configurar la huella con otro usuario distinto al que tenemos guardado, debemos seguir los mismos pasos que al cambiar la clave de acceso web (ver punto anterior).
¿Se puede desactivar el servicio?
Si hemos configurado el login biométrico y queremos desactivar el servicio, existen 3 opciones:
- Seleccionar iniciar sesión "Con contraseña" y, a continuación, en la pantalla de login, desactivar el check "Biometría habilitada". Nos aparecerá un aviso para confirmar que queremos desactivar el login biométrico.
- Ir a los ajustes del terminal > Renta 4 y desactivamos "Permitir a Renta 4 acceder a Face ID / Touch ID". Con esta opción, permanece configurado el login biométrico en la app pero no está disponible, por lo que al acceder a la app no se ofrecerá al cliente la opción de hacer login biométrico. Sin embargo, si posteriormente volvemos a permitir a la app de Renta 4 acceder a Face ID / Touch ID, no será necesario volver a configurar de nuevo el login biométrico.
- Borrar la/s huella/s registradas en el terminal en Ajustes. No recomendamos esta opción porque afectará al resto de aplicaciones instaladas en el terminal.