Para desbloquear de forma online el usuario de acceso a www.r4.com debes pulsar en el enlace “¿Usuario bloqueado? Pulsa aquí” de la pantalla de login y, a continuación, introducir tu usuario Renta 4 y tu NIF.
Al pulsar en Continuar, deberás seleccionar uno de los 2 métodos disponibles para desbloquear tu usuario: captcha, clave OTP o email.
- Clave OTP: introduce la clave que te enviaremos por SMS a tu teléfono móvil de contacto en Renta 4.
- Email: pulse en el link que te enviaremos a tu correo electrónico de contacto en Renta 4.
Si seleccionas el método email recibirás el siguiente mensaje:
Al pulsar en el link volveremos a solicitarte (por motivos de seguridad) el usuario y la clave.
Una vez introduzcas los datos y pulses en el botón CONTINUAR, te confirmaremos el desbloqueo de tu cuenta.
En el caso de que tengas problemas con el proceso de desbloqueo, puedes llamar al departamento de atención al cliente (900 92 44 54 / 91 398 48 05) y nuestros asesores te ayudarán a realizar el proceso.